Fri fragt ved køb over 395 kr.

Handelsbetingelser

FRAGT OG LEVERING

Plakater sendes med DAO til pakkeshop eller hjemmelevering. Der sendes kun til Danmark.

Plakater kan også afhentes på Ydunsvej 4, 4180 Sorø. Send en e-mail til mail@mettelaustsen.dk for at aftale nærmere.

Fragt fra 39 kr. Der er fri fragt ved køb over 395 kr.

Din ordre afsendes indenfor 1-2 hverdage. Ved ordrer med personlig tekst som f.eks. navneplakater afsendes ordren indenfor 1-3 hverdage. DAO er herudover 2-4 hverdage om at levere ordren.

Du modtager en sms og mail omkring afhentning/levering af din ordre samt et Track & Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Plakaterne bliver omhyggeligt pakket ind i silkepapir og sendt i plakatrør.


BETALING

Du kan betale med VISA/Dankort (VISA-delen benyttes), VISA og MasterCard.

Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inklusiv moms.

Betalingen bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes.

Alle betalinger sker via en sikker SSL-forbindelse (Secure Socket Layer), som krypterer alle kortoplysninger, hvilket betyder at dine betalingsoplysninger er sikret og ikke kan læses af udefrakommende. Art by Mette Laustsens hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.


FORTRYDELSES- OG RETURRET

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt på webshoppen.

Fortrydelse skal meddeles til mail@mettelaustsen.dk senest 14 dage efter varen er modtaget, og varen skal være Art by Mette Laustsen i hænde senest 14 dage efter, vi er informeret om din brug af fortrydelsesretten.

Eventuelle returneringsomkostninger skal du selv betale.

Ved specialbestilling bortfalder din 14 dages returret, da varen produceres specielt til dig. Det gælder alle plakater med personlig tekst f.eks. navneplakater og bogstavplakater.

Varer, der sendes retur, skal være i samme stand som ved modtagelsen. Dvs. at du mister købsbeløbet, hvis varens værdi er forringet. Vi refunderer derfor ikke købsbeløbet, hvis du har taget varen i brug, eller hvis varen er blevet beskadiget under din varetægt.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde købet. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.


Varen returneres i forsvarlig emballage til:
Art by Mette Laustsen
Ydunsvej 4
4180 Sorø
 
Du kan også aflevere varen personligt på ovenstående adresse. Send en e-mail til mail@mettelaustsen.dk for at aftale nærmere. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesformular kan downloades her.


REKLAMATIONSRET

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.
Hvis din reklamation er berettiget, kan du enten få varen ombyttet, afslag i prisen eller refunderet pengene, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere indenfor 2 måneder efter, at du har konstateret fejlen.

Er reklamationen berettiget, dækker Art by Mette Laustsen returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen returneres i forsvarlig emballage til:
Art by Mette Laustsen
Ydunsvej 4
4180 Sorø

Du kan også aflevere varen personligt på ovenstående adresse. Send en e-mail til mail@mettelaustsen.dk for at aftale nærmere. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Når du returnerer varen, skal du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Reklamationen gælder ikke slitage eller hvis varen er blevet beskadiget under din varetægt.


KLAGEADGANG

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:
Art by Mette Laustsen, Ydunsvej 4, 4180 Sorø.
Tlf. 20725225, e-mail: mail@mettelaustsen.dk.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby,
www.forbrug.dk.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


KUNDE- OG PRIVATLIVSPOLITIK (Persondata)

Hvis du handler på www.artbymettelaustsen.dk, giver du samtykke til, at vi registrerer følgende af dine persondata:
Navn
Adresse
Telefonnr.
E-mail

Tilmelding til nyhedsbrev kræver angivelse af navn og e-mail.

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for, at du kan gennemføre et køb, og vi kan levere varen til dig. Vi samarbejder med en række nødvendige virksomheder, bl.a. til webshop og fragt, som opbevarer og behandler disse data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysningerne på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vil du se samarbejdsaftalerne, så skriv til mail@mettelaustsen.dk.

Vi videresælger på ingen måde personlige oplysninger og videregiver dem ikke til tredjemand. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.artbymettelaustsen.dk er Mette Laustsen.
Art by Mette Laustsen har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Personoplysninger registreret hos Art by Mette Laustsen opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes (jf. Bogføringslovens § 10). De oplysninger, som er indsamlet i forbindelse med, at du har accepteret tilmelding til vores nyhedsbrev slettes, når dit samtykke til nyhedsbrev trækkes tilbage.

Som registreret hos Art by Mette Laustsen har du ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du har også ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Er der registreret forkerte data, har du ret til at få dem rettet. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og hvis du ønsker at få information om dine personoplysninger eller få data rettet, skal du sende en skriftlig anmodning til mail@mettelaustsen.dk. Du kan blive bedt om at dokumentere, hvem du er.

Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger (med mindre de er påkrævet f.eks. ifølge Regnskabsloven). Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Ønsker du ikke længere, at vi opbevarer og behandler dine personoplysninger, bedes du give skriftlig meddelelse herom til mail@mettelaustsen.dk. Så vil oplysningerne blive destrueret. Hvis de fortsat er nødvendige ift. lovgivningsmæssig opbevaring af bogholderimateriale o.lign. vil vi give dig skriftlig besked. Du kan blive bedt om at dokumentere, hvem du er.

Såfremt det viser sig, at de oplysninger eller data, der behandles om dig, er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling. Du kan også til enhver tid tilbagekalde dit samtykke. Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende dig. Klagen skal i sådan en situation indgives til: Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K.

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Oplysningerne opbevares sikkert og fortroligt på computer med begrænset adgang i kontrollerede faciliteter. Sikkerhedskontrollen revideres løbende for altid at kunne håndtere brugeroplysninger forsvarligt og iht. dine rettigheder som bruger. Der kan aldrig garanteres 100% sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Der kan være risiko for at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk - hvorfor du derfor afgiver dine personlige oplysninger på eget ansvar.

Personoplysninger slettes eller anonymiseres løbende efterhånden som det formål, de blev indsamlet til, afsluttes.

Art by Mette Laustsen samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsamlingen og behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med reglerne i Lov om behandling af personoplysninger (Persondataloven), Direktiv 95/46/EC (Databeskyttelsesdirektivet) og Forordning 2016/679 (EU-Databeskyttelsesforordningen).

Den hurtige udvikling af internettet betyder, at ændringer i vores behandling af personoplysninger kan blive nødvendige. Vi forbeholder os derfor ret til at opdatere og ændre nærværende retningslinjer for behandling af personoplysninger.


COOKIES

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres på din enhed for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende enheden. En cookie indeholder kun tekst. Der er ingen personlige oplysninger gemt i cookies, og de kan ikke indeholde virus.

Der findes to typer cookies: Permanente cookies og sessionscookies.
1. Permanente cookies forbliver på den besøgendes computer i en bestemt tid, og bruges f.eks. til at gemme eventuelle personlige indstillinger, så du f.eks. ikke behøver skrive dem, hver gang du besøger hjemmesiden.
2. En sessionscookie gemmes på din computer, så længe du er inde på hjemmesiden. Lige så snart du lukker browseren, forsvinder sessionscookien. Sessionscookies bruges f.eks. til at føre statistik over brugen af hjemmesiden.

Hvordan bruger Art by Mette Laustsen cookies?
Artbymettelaustsen.dk anvender cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Cookies bruges f.eks. til at huske, hvilke produkter du har lagt i din kurv, og om du tidligere har besøgt siden.

Vi benytter også cookies til Google Analytics til at måle trafikken samt til log-statistik, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Log-statistikken anvendes kun med det formål at optimere hjemmesiden.

Sletning
Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed, hvordan afhænger af din browser. Du kan også altid afvise cookies på din enhed ved at ændre indstillingerne i din browser. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi disse funktioner og services forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Hvis du ikke vil bruge cookies, kan du slå det fra på fanen Indstillinger i din browser (se hjælpen til din browser for at få yderligere oplysninger). I browseren kan du også slette tidligere gemte cookies fra hjemmesider, du har besøgt.

Du kan læse mere om hvordan du sletter eller blokerer for cookies her:
http://minecookies.org/cookiehandtering

Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

YDERLIGERE

Der tages forbehold for eventuelle trykfejl, fejl i priser samt tekniske fejl.